Så handlar du

Välj den vara du vill köpa, fyll i antal (om så finns) och klicka på ”Lägg i varukorg”. När som helst under beställningens gång kan du se vad som finns i korgen genom att klicka på ”Visa varukorg”. Därifrån kan du hantera dina produkter eller tömma varukorgen. ”Gå till kassan” när du är nöjd med din beställning. För att handla hos oss behöver du inte vara registrerad kund. Följ instruktionerna och skicka sedan iväg ordern. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister. För att makulera en order kontaktar ni oss snarast möjligt.

Allmänt

Provsvaret.se säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. Produkterna som vi säljer kan användas i Sverige och de har en svensk manual eller bruksanvisning när produkten så kräver det, antingen i fysisk eller digital form. Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.

Kontakt

E-post: info@provsvaret.se

Organisationsnummer: 559204-7822

Beställning

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att ditt namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister, läs mer under vår integritetspolicy. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mailadress du angivit. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket.

Betalning

I samarbete med Payson erbjuder vi kortbetalning, fakturabetalning, delbetalning samt direktbetalning via bank. Fakturor skickas ut via e-post i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Payson betalsätt hittar du hos Payson.

Information om pantsättning

Vid betalning med Faktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Frakt och leverans

Varorna skickas vanligtvis med PostNord, eller med DHL Ombud. Normal leveranstid är 1-2 Vardagar från det att ordern är mottagen och bekräftad. Ordrar som skickas vis DHL hämtas ut på närmaste ombud vid större leveranser.

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Fraktkostnad

PostNord 39 kr

DHL Ombud 98 kr

DHL Företag 149 kr

Produktbilder

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Provsvaret.se reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls provsvaret.se rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Produkter som är förseglade på grund av hälso- eller hygienskäl är undantagna ångerrätten om försegling är bruten av konsument.

Returadress

Kontakta oss på följande e-postadress, info@provsvaret.se. Vi behöver följande information:

1. Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)

2. Ditt namn och kontaktuppgifter

3. Antal och namn på de produkter som önskas returneras

Provsvaret.se bekräfta via mail, att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med spårbarhet; Posten varubrev eller Posten Företagspaket. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.

Returadress:
Provsvaret Sverige

Box 970

501 10 Borås

Ej uthämtade paket

Paketet ligger på utlämningsstället under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss.

För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, postombuds kostnader, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 SEK.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta info@provsvaret.se och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga.

Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Transportskador

Vi på Provsvaret.se tar ansvar för varor som har skadats under transporten.  Om du upptäcker att varan är skadad i transporten eller på något annat sätt så måste du kontakta oss så snart du mottar din leverans. Upptäcker du att varan är skadad på något sätt så kontakta vår kundservice omgående. Vi står ej för borttappade varor via posten.

Våra produkter

Våra produkter håller högsta klass enligt gällande regelverk. Alla produkter är CE godkända antingen som hem test eller för professionell användning. Den sistnämnda är utformat för användning inom medicinska verksamheter med tydliga och enkla instruktioner.  Testen ger enkla positiva eller negativa resultat och är CE-godkända för professionellt bruk. Våra tester uppfyller väsentliga kraven i det relevanta EG-direktivet 98/79/ EG om in vitro-diagnostisk medicinsk utrustning.  

Friskrivning

Under inga omständigheter kommer vi eller någon annan part inblandad i att skapa, producera eller använda denna webbplats (https://provsvaret.se | Provsvaret Sverige) ansvara för direkta eller indirekta skador till följd av (I) Information om Provsvaren ( Ytterligare – Webbplats), (II) Produkter som säljs eller (III) Övriga frågor som rör tjänsten. Detta härmed förklarar att det här avsnittet gäller alla produkter, innehåll och tjänster som finns på webbplatsen.

Vissa artiklar beskriver vanliga symptom på olika sjukdomar och tillstånd och ger allmän information om behandling och diagnostik. Informationen på webbplatsen får aldrig användas i stället för kontakt, diagnostik, undersökning eller behandling av en läkare eller annan kvalificerad sjukvårdspersonal. Informationen får inte användas som grund för diagnos eller val av behandling. Webbplatsens innehåll innehåller endast allmän information och är inte på något sätt förebyggande, diagnostisk, terapeutisk, ersättning för vård eller rehabilitering på något sätt.

Det finns ingen garanti för att all information på webbplatsen eller produkter som säljs här är korrekt och / eller fullständig i alla avseenden. Redaktörer och bidragsgivare av denna webbplats får inte vara direkt eller indirekt ansvariga för eventuella skador eller fel som uppstår som en direkt eller indirekt följd av användning eller missbruk av informationen i artiklar och produktbeskrivningar som utgör platsen. Inga sjukdomar, mediciner, diagnostiska metoder eller behandlingar är helt beskrivna.